سياسة الإرجاع واسترداد الأموال من زاهيالي

مرحبا بكم في سياسة العودة واسترداد الأموال لدينا. في الزاهيالي، رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى. نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمات ممتازة. ومع ذلك، فإننا ندرك أنه قد تنشأ مواقف تحتاج فيها إلى إرجاع منتج أو طلب استرداد أموالك. ستجد أدناه إرشادات وتفاصيل تتعلق بسياسة الإرجاع واسترداد الأموال.

عائدات

شروط العودة:

• يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته على Zahiali داخل 30 يوما من تاريخ التسليم.
• يجب أن يكون المنتج جديداً وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية مع جميع العلامات والملحقات المتضمنة.
• أي ضرر يسببه العميل سيجعل المنتج غير مؤهل للإرجاع.

عملية الإرجاع:

عاد على الانترنت:

1. أدخل المساحة الشخصية الخاصة بك، وانقر على الطلب ثم انقر على طلب الإرجاع.

أو:

1. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على [عنوان البريد الإلكتروني] أو عبر نموذج الاتصال عبر الإنترنت لطلب الإرجاع.
2. يرجى تقديم رقم الطلب الخاص بك ووصفًا موجزًا ​​لسبب رغبتك في إرجاع المنتج.
3. سوف تتلقى تعليمات مفصلة حول كيفية المضي قدمًا في عملية الإرجاع، بما في ذلك تفاصيل التغليف وعنوان الشحن.

تكاليف العودة:

• تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع المنتج مجانية على عاتق الزاهيالي.

السداد:

• بمجرد أن يستلم فريقنا منتجك المرتجع ويفحصه، سنرسل إليك تأكيدًا بالاستلام.
• ستتم معالجة استرداد أموالك خلال 15 يوم عمل من قبول العودة.
• سيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية، ما لم تطلب خلاف ذلك.

المنتجات المعيبة أو التالفة

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة ونقدم لك حلاً مرضيًا.

تغييرات السياسة

نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة وستكون سارية المفعول على الفور.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@zahiali.it أو عبر نموذج الاتصال عبر الإنترنت.

شكرا لاختيارك زاهيالي!